“广州美景一日游”被中旅忽悠了
普宁兄弟公司来了一批同事,昨天参加完培训;老大让今天带他们广州一日游;找了家旅行社,中旅广东分公司;玩了一天下来,深深的有被忽悠的感觉。不能说中旅不好,只好说,中旅的招牌被我们那个导游给砸了!服务一点不到位。体现在如下几个方面:(并非批判,只是想给以后想参加广州一日游得朋友一个提醒,别以为大公司不忽悠人!)
1、费用问题
订广州一日游,选定中旅是看了一张宣传单,价格98元/人;因为是组团前往,当然给他侃侃价,最终侃到68元/人;订票当天没交钱,谈妥明天上车交费;宣传单上写着几个景点好几个,其中门票费用3个自理(导游称有:白云索道、黄埔军校、岭南印象园),逛后才知道黄埔军校其实是免门票的、还有越秀公园也是免门票的;中山纪念堂根本没去;上次就说,除了昨天的团费(即宣传单上标的98元/人)之外,大家统一门票110元;也就是说大巴车拉着你在广州转一圈就得花上200元。其实这后面的费用,当时订票的时候,只是简单的说自理。
导游咬着价格不放,中途要谈蹦;来了最后一招杀手剪,不游了!10号人本来是寻开心的,为这价格问题搞的不开心,干脆换个玩法算了.....导游也急了,为了不影响到其他游客,双方共同让步,价格问题中途协商解决。
2、解说
按理讲,当导游对所去的景点应该是了如指掌的,最起码的一个要求带着游客四处转的时候,有个先后顺序,并适当的加以解说。导游的做法就是,到了一个景点,约定限制个时候,大家自由活动。到了时间集合上车!汗.......
3、午餐
午餐,美其名曰八菜一汤,其实是去吃“斋饭”,上来的第一碗菜冬瓜汤,之后是小馒头、轻炒白菜..........唯一个荤菜是一个鲢鱼。反正可以把没有吃早餐的肚子忽悠一下啦...........
4、虎头蛇尾
去的时候,上门接!最后一个景点是越秀公园,现象是:游客们自由观光下吧,就此大巴扬长而去.......回家?!晕,自己坐车回吧
5、中场推销
中场旅游进入了两个店,一个是数码产品店,一个是玉器店。
6、服务
上车没带水,以为会发水!大热的天,顶着烈日游得口干舌燥的!郁闷;别人空港快线做个大巴还免费提供水哩,这家旅行公司简直垃圾!
游罢,游客们一张认为:我们这名姚导,主要职责好像是收钱;这家旅行公司的服务质量“垃圾!”
投诉他一百次也不够!