用数据量化管理和算时间账
背景:
某公司部门改革调整,刚足月!改革思路大体是:从业务区域中划分出一块,之前业务和送货司机分开,现在把改革区域拆分多个小区域,业务兼送货,司机改革成业务、业务兼做司机;改革之后普遍反馈的一个问题是,每天要送货了,根本没空跑业务了,八月份相比七月份业务还下滑了,好像告诉改革主导者,你看,这样改不行吧,业务下滑了吧!于是老大亲赴市场,跟车送货考察实情。
跟车情况:一天送货37家,行驶160公里,中午还休息了2个小时,4个客户坐聊,能保证有一个小时谈业务;还谈成了某品种100盒的业务。
晚上业务总结会,听取大家反馈当天送货和跑业务情况,以问答方式深挖细节;一些路线一天送个十几家客户,也说是没时间跑业务;那时间都去哪了?工作饱和吗?有全力以赴吗?
量化数据,数据是最有说服力的东西;比如有的路线一天8家客户,在客户逗留的时间3.5小时、休息2小时,路上2小时,那其他时间哩?
算时间的账,是盈是亏,马上出来了!
最近发现电商平台总是在做活动,做活动的模式无非就是满减和打折扣;打折设置了几个阶梯,基本上就是那几个档位,而打折的效果怎么样哩?缺乏细的数据,无法直观反馈每个档位打折的效果;主管要求下属量化下单客户数据细节,马上清晰化了。
再比如拉电商平台销售情况占比情况,分销售额占比、也分客户占比;拉数据出来!就能发现问题客户了!锁定目标客户,狠狠的干他!
我们工作中,往往习惯很多、一些、大多数类型的词汇,没有准确的数据,都是凭感觉、拍脑袋!那决策的效果就是未知数,缺乏依据了。学会数据化管理,会让你的管理效果更上一个台阶!
编后记
采编:ZOUDECAO(微信/QQ:82075451) E_mail: zdco@qq.com
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